Votre agence Temporis Experts & Cadres Roubaix recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) Export pour une PME industrielle française spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions d’emballage et de présentation destinées aux univers du cadeau, de la décoration et des professionnels du végétal, située à Roubaix. L'intégration est prévue début septembre. Présente à l’international et reconnue pour son savoir-faire historique ainsi que son engagement environnemental, l’entreprise évolue dans un environnement , multiculturel et en constante évolution. Dans le cadre d’un départ en retraite progressive, notre client recherche un profil capable d’assurer une passation complète avec la collaboratrice actuellement en poste. Le poste débutera sur un temps partiel de 17,5h/semaine pendant environ un an, avant d’évoluer vers un temps plein à l’issue du départ définitif en retraite. Le recrutement se fera dans un premier temps en intérim (3 mois) avant une intégration en . Le poste : Au sein du service commercial export, vous intervenez sur toute la gestion administrative et commerciale des commandes internationales ainsi que sur le suivi de clients grands comptes français. Vous occupez un rôle central entre les clients, les commerciaux terrain, les transporteurs et les différents services internes. Vos missions : Gestion commerciale & ADV Export : - Assurer le traitement complet des commandes : de l’enregistrement jusqu’à la livraison - Suivre les dossiers clients et mettre à jour les informations dans les outils internes - Éditer et contrôler les documents liés à l’export et aux formalités douanières - Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients - Support commercial & relation client - Accompagner les commerciaux terrain dans le suivi des comptes clients - Répondre aux demandes des clients français et internationaux - Assurer des actions de phoning entrant et sortant - Participer à la promotion des collections et proposer des solutions de substitution produits Développement & prospection : - Participer à la prospection commerciale - Utiliser les réseaux professionnels et outils digitaux pour accompagner le développement commercial - Assurer une continuité de service en soutien de l’équipe lors des absences ou congés Profil recherché : - Expérience en assistanat commercial export / ADV export indispensable - Très bon niveau d’anglais - La maîtrise d’une autre langue est un véritable atout - Bonne connaissance des documents et formalités douanières appréciée - À l’aise avec les outils informatiques, CRM et Excel Qualités attendues : - Organisation et rigueur - Polyvalence et autonomie - Bon relationnel et sens du service - Capacité d’adaptation - Esprit PME et esprit d’équipe - Sens commercial et aisance dans les échanges clients Conditions du poste : - Contrat : intérim 3 mois en temps partiel puis , passage en temps plein au bout d'1 an - Localisation : Roubaix - Démarrage : début septembre - Temps de travail - 17,5h/semaine pendant environ 1 an - Évolution ensuite vers un temps plein Avantages : Participation à hauteur de 50% de l’abonnement transport Pourquoi rejoindre ce poste ? Une vraie période de passation et d’accompagnement Un environnement international au sein d’une PME reconnue Un poste polyvalent mêlant export, relation client et commerce Une évolution progressive vers un poste durable à temps plein L’équipe Temporis Experts & Cadres a hâte de découvrir votre candidature. Notre processus de recrutement : - Premier entretien téléphonique. - Tests de positionnement en agence. - Entretien approfondi pour mieux vous connaître et échanger sur le poste. - Rencontre avec notre client… et à vous de jouer. Envie d’en savoir plus sur nous ? Découvrez notre univers sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/temporis-roubaix-consulting La politique d'embauche de l'entreprise utilisatrice vise à améliore