Rattaché(e) à votre responsable, vous avez pour mission d'accueillir les clients, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes.
Vos missions seront :
- Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
- Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
- Gérer les arrivées et les départs,
- Effectuer les encaissements et la facturation,
- Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception »,
- Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages,
- Mettre à jour le planning des appartements,
- Appliquer les procédures de travail et les directives définies par l'entreprise.
- Aide au ménage
- Vous travaillez le WEEK-END UNIQUEMENT (samedi et dimanche) de 10h à 18h
Profil recherché :
- Sens du service et de l'accueil
- Bon relationnel
- Sens des responsabilités
- Flexibilité et polyvalence
- Aisance en Anglais souhaitée
- Formation assurée sur le logiciel Misterbooking.
Ce poste est ouvert aux étudiants avec réduction ou aménagement d'horaires.
Vous êtes doté/e d'un très bon esprit d'équipe, d'une présentation soignée, vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre sens de l'initiative mais également par votre rigueur et votre organisation.
Période d'adaptation au poste ou de formation d'une à deux semaines envisageable, selon votre profil.
