Vous serez chargé(e) de la gestion quotidienne de 6 chambres et 2 appartements.
Vos missions :
Préparer et nettoyer les chambres et appartements entre les séjours ;
Gérer le linge, la buanderie et les stocks ;
Préparer les paniers petit-déjeuner ;
Vérifier l'état des équipements et signaler les éventuels problèmes ;
Gérer les réservations et répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail ;
Assurer le suivi des demandes clients et des avis ;
Participer à l'entretien des espaces communs ;
Apporter ponctuellement un soutien au café-cantine (plonge notamment).
Profil :
autonome, organisé, soigneux et polyvalent, ayant le sens de l'accueil et du service.
Une expérience en hôtellerie, hébergement, entretien, accueil ou conciergerie est appréciée, mais la motivation et le savoir-être seront également pris en compte.
Conditions :
Prise de poste : 12 octobre 2026
Horaires : lundi, mardi, jeudi, vendredi et samedi, avec amplitude horaire maximum de 8h à 15h selon les jours.
Repos : mercredi et dimanche.
Candidature à bonjour@bigoudenmakers.com
Code ROME : G1704
L'Agent de réservation en hôtellerie joue un rôle clé pour optimiser les taux d'occupation et satisfaire les besoins des clients.
Gère les réservations de chambres d'hôtel, ajustant l'offre en fonction de la demande et des périodes de forte affluence
Répond aux demandes spécifiques en fournissant des informations précises sur les services de l'hôtel
Utilise des systèmes de réservation informatisés pour mettre à jour les disponibilités et gérer les données clients
Collabore avec d'autres départements de l'hôtel pour s'assurer que les attentes des clients soient prises en considération
Peut participer à la mise en place de stratégies tarifaires pour optimiser les revenus de l'établissement
Echange de manière claire et professionnelle avec les clients avant, pendant et après leur séjour