Fiche de poste
- Employé(e) polyvalent(e) - Caisse & Réseaux sociaux
- Entreprise :Au Comptoir des Lilas - Boucherie / Charcuterie / Traiteur
- Lieu de travail : 122 rue de Paris, 93260 Les Lilas
- Type de contrat : CDI à temps partiel
- Durée hebdomadaire : 20 heures
- Rémunération : 1067 €
- Convention collective : Boucherie, boucherie-charcuterie
- Prise de poste : Immédiat
- Horaires de travail (20h / semaine) (les horaires peuvent varier selon l'activité) :
Mercredi 10h00 - 13h00 / 17h00 - 19h30
Vendredi 10h00 - 13h00 / 17h00 - 19h00
Samedi 10h00 - 13h00 / 17h00 - 19h30
Dimanche 9h00 - 13h00 /
Raison d'être du poste
Assurer l'accueil, l'encaissement et la fluidité de l'espace de vente tout en portant la présence et l'image de la boutique sur les réseaux sociaux. Le poste combine une mission commerciale classique en boutique et une mission de communication digitale, avec une forte autonomie sur la création de contenu.
Missions principales
1. Caisse et encaissement
* Tenue de la caisse (espèces, carte, titres) et clôture quotidienne.
* Contrôle des prix et des étiquetages.
* Gestion des litiges et erreurs de caisse de premier niveau.
2. Accueil et relation client
* Accueillir, orienter et fidéliser la clientèle.
* Conseiller sur les produits, promotions et services traiteur.
* Gérer les commandes clients et la prise de réservations.
3. Réseaux sociaux et communication digitale (orientation forte)
* Créer et publier du contenu régulier (photos, vidéos courtes, stories) mettant en valeur les produits, l'équipe et le savoir-faire artisanal.
* Apparaître ponctuellement dans certains contenus de communication de l'entreprise, notamment pour présenter les produits, montrer l'ambiance de la boutique, relayer des offres ou participer à des formats courts destinés aux réseaux sociaux.
* Animer les comptes (Instagram, Facebook, TikTok) : publications, réponses aux commentaires et messages.
* Relayer les nouveautés, offres et événements de la boutique.
* Suivre les indicateurs simples (abonnés, engagement, portée) et proposer des idées de contenu.
* Veiller à la cohérence avec l'identité de la marque.
Compte tenu de l'orientation fortement digitale du poste, l'apparition ponctuelle du salarié dans des contenus photo ou vidéo peut faire partie de la mission de communication de l'entreprise.
Cette apparition identifiable ne vaut toutefois pas renonciation automatique au droit à l'image. Toute captation, reproduction ou diffusion de l'image, de la voix ou de la personne identifiable du salarié fera l'objet d'une autorisation écrite séparée, préalable et précise, indiquant notamment les supports concernés, les finalités, la durée et les conditions de diffusion.
4. Polyvalence boutique
* Mise en rayon, réassort et rotation des produits (respect des DLC).
* Maintien de la propreté et de l'hygiène de l'espace de vente (règles HACCP).
* Préparation des sacs, emballages et mise en avant des produits.
* Appui ponctuel à l'équipe selon l'activité.
Compétences et qualités recherchées
Savoir-faire
* Aisance avec la caisse et le rendu monnaie.
* Maîtrise concrète des réseaux sociaux et des outils de création de contenu mobile (montage vidéo simple, retouche photo).
* Sens de l'esthétique et du cadrage pour la mise en valeur des produits.
Savoir-être
* Sens du contact et du service client.
* Autonomie, fiabilité et ponctualité.
* Créativité et force de proposition.
* Rigueur sur l'hygiène et la propreté.
Profil
* Expérience en vente, caisse ou commerce alimentaire appréciée.
* Pratique personnelle ou professionnelle avérée des réseaux sociaux.
* Disponibilité sur les créneaux indiqués, dont le week-end et le dimanche matin.
