Sous la responsabilité de la responsable des ventes, les missions de l'encadrant-e technique boutique sont les suivantes :
1. Gestion de la boutique :
- Ouvrir et fermer la boutique
- Réceptionner les jouets et effectuer la mise en rayon après vérification de l'étiquetage
- Agencer l'espace de vente et mettre les produits en valeur dans les vitrines et les étalages
- Conseiller et informer des client-es sur les produits et présenter l'association
- Vérifier la date d'adhésion des client-es et inscrire les nouvelles-aux client-es
- Réaliser les opérations de tenue de caisse (utilisation du logiciel de gestion des ventes)
- Vérifier l'approvisionnement des rayons, identifier les besoins et les transmettre à l'atelier
- Procéder au rangement et au nettoyage de la boutique
- Veiller à la communication des informations entre l'atelier et la boutique
2. Accompagnement :
- Transférer son savoir-faire sur la vente et l'accueil clients aux salarié-es en insertion lors de leur présence à la boutique
- Rendre compte au pôle inclusion socioprofessionnelle de l'expérience des salarié-es en insertion
- Accompagner les bénévoles dans leurs missions à la boutique
3. Vie associative : participer aux réunions d'équipe
Code ROME : D1302
Le responsable de boutique gère le quotidien d'un espace de vente pour en maximiser l'attractivité et les performances.
Gère l'activité quotidienne de la boutique pour assurer la satisfaction client et atteindre les objectifs de vente
Supervise et forme une équipe de vente pour optimiser le service client
Met en place des stratégies de merchandising pour maximiser l'impact visuel des produits
Analyse les indicateurs de performance pour ajuster les stratégies commerciales
Assure la gestion des stocks et des approvisionnements pour répondre aux besoins des clients
Maintient une excellente présentation de la boutique et veille au respect des normes de la marque
