Dans le cadre d'une étude de la qualité de l'accueil et de l'information aux usagers, nous recherchons un enquêteur mystère pour visiter une agence par mois située à Toulouse.
En tant qu'enquêteur mystère, vous serez chargé(e) de :
- Vous rendre dans l'agence selon un scénario défini
- Observer la qualité de l'accueil et la disponibilité des agents
- Évaluer la clarté des informations communiquées
- Vérifier l'accessibilité, la propreté et la signalétique des locaux
- Évaluer le temps d'attente et la prise en charge de votre demande
- Noter précisément vos observations
- Compléter un questionnaire détaillé à l'issue de la visite
- Transmettre, si nécessaire, les justificatifs ou éléments demandés
La visite devra être réalisée de manière discrète, objective et professionnelle, conformément aux consignes communiquées.
Numéro d'abonné au service des Eaux de Toulouse souhaité pour cette mission.
Poste à pourvoir dès que possible pour un CDD de minimum 6 mois.
Vous recherchez un complément de revenu ? Ce poste est fait pour vous !
Code ROME : M1401
L'Enquêteur de sondage récolte des informations essentielles pour analyser les tendances et les opinions de la population.
Réalise des enquêtes de terrain pour collecter des données sur les opinions et comportements
Interagit directement avec les participants pour garantir une collecte de données fiable et éthique
Utilise des logiciels statistiques pour enregistrer et faciliter le traitement des données recueillies
Peut contribuer à la conception des questionnaires adaptés à la cible
Peut participer à l'analyse des résultats des sondages pour en extraire des données statistiques
