Au sein de l'équipe de 5 Agents d'Exploitation en Open Space , 1 poste est à pourvoir pour prendre en charge les appels et mails des clients et ainsi satisfaire avec réactivité au traitement des demandes de transport.
Votre rôle sera de :
- Gérer les demandes des clients
- Réaliser des devis et cotations,
- Contrôler la qualité,
- Gestion des conducteurs
- Retour tournées conducteurs
- Standard téléphonique
- Saisie et SAV
Le poste nécessite d'être à l'aise sur un environnement de travail en plateau d'appel et d'avoir une connaissance ou une appétence pour l'environnement du transport.
Votre profil de compétences :
Vous êtes à l'aise en informatique et doté/e d'un excellent relationnel (par téléphone ou en direct), avec une bonne approche commerciale,
Vos expériences passées ont démontré votre aptitude à travailler dans un environnement dynamique sur des missions similaires,
Vos compétences incluent idéalement la connaissance du secteur du transport (formation initiale, continue ou expérience)
Travail en journée du lundi au vendredi - uniquement l'après midi / sauf remplacement
Pas de déplacements ni télétravail
