La femme de chambre assure le nettoyage, l'entretien et la remise en état des chambres et des espaces communs d'un établissement hôtelier, afin de garantir le confort, la propreté et la satisfaction des clients.
Principales activités et responsabilités :
- Nettoyer et remettre en ordre les chambres, les salles de bains et les sanitaires.
- Changer les draps, refaire les lits et remplacer le linge de toilette.
- Nettoyer les sols, les meubles, les vitres et les surfaces.
- Réapprovisionner les chambres en produits d'accueil et en consommables.
- Vérifier le bon état des équipements et signaler toute anomalie ou dégradation.
- Respecter les règles d'hygiène, de sécurité et les procédures de l'établissement.
- Entretenir et ranger le matériel et les produits de nettoyage.
- Signaler les objets oubliés par les clients à la hiérarchie.
- Respecter la discrétion et la confidentialité concernant les clients.
Code ROME : G1501
L'Employé d'étage assure la propreté et l'ordre dans les chambres d'hôtel, contribuant ainsi au confort de la clientèle.
Nettoie et range les chambres d'hôtel et les espaces communs selon les standards de l'établissement
Change les draps, refait les lits et remplace les serviettes et les consommables
Contrôle l'état des équipements de la chambre et signale toute anomalie à la maintenance
Respecte les règles d'hygiène et de sécurité et utilise les produits de nettoyage spécifiques
Peut gérer les objets trouvés et les remettre à la réception
Assure un service discret et efficace, contribuant à la satisfaction et au confort des clients
