le valet de chambre et la femme de chambre sont chargés de remettre au propre les chambres des clients, afin d'assurer la bonne image de l'hôtel. Plusieurs missions leur sont alors confiées :
Préparer le chariot de nettoyage avec tous les produits d'entretien, les matériels et le linge de rechange dont ils auront besoin au cours de leur service en chambre ;
Prendre connaissance du planning chaque matin auprès du responsable (nombre de chambres à nettoyer entièrement ou partiellement et tâches annexes) ;
Remettre les chambres en état (changer les draps, remplacer le linge de toilette, réapprovisionner le plateau courtoisie et les produits d'accueil, passer l'aspirateur, faire les vitres et la poussière, vider les poubelles, laver les surfaces, la salle de bains et les toilettes, vérifier le bon fonctionnement des installations et appareils.) ;
Code ROME : G1501
L'Employé d'étage assure la propreté et l'ordre dans les chambres d'hôtel, contribuant ainsi au confort de la clientèle.
Nettoie et range les chambres d'hôtel et les espaces communs selon les standards de l'établissement
Change les draps, refait les lits et remplace les serviettes et les consommables
Contrôle l'état des équipements de la chambre et signale toute anomalie à la maintenance
Respecte les règles d'hygiène et de sécurité et utilise les produits de nettoyage spécifiques
Peut gérer les objets trouvés et les remettre à la réception
Assure un service discret et efficace, contribuant à la satisfaction et au confort des clients
