Dans le cadre de ses formations, le CFA Saint-Joseph à Épinal (88) recherche un(e) formateur(trice) en BTS NDRC pour intervenir sur les enseignements liés aux épreuves E51 et E52 - Relation client à distance et digitalisation.
Compétences recherchées :
Maitriser la relation client à distance et omnicanale
Animer de la relation client digitale
Développer la relation client en E-commerce
Maitriser WordPress et PrestaShop
Maîtriser les principaux leviers du digital : référencement, réseaux sociaux etc.
Une connaissance du référentiel BTS NDRC et des épreuves E51/E52 ainsi qu'une expérience en formation ou auprès d'étudiants seraient appréciées.
Année scolaire 2026-2027
Volume horaire : entre 5 et 9 heures hebdomadaires, réparties sur les lundis et vendredis matin.
Des interventions complémentaires pourront également être envisagées dans d'autres formations, sur les mêmes champs de compétences.
Vous êtes formateur(trice), professionnel(le) du digital, e-commerce ou marketing numérique et souhaitez transmettre votre expérience à des étudiants en BTS ?
Code ROME : K2111
Le Formateur conçoit et réalise la transmission de connaissances théoriques, pratiques et professionnelles spécialisées, généralement auprès de publics salariés ou demandeurs d'emploi.
Conçoit et anime des sessions de formation adaptées aux besoins des apprenants
Évalue les acquis des participants et ajuste les programmes en fonction des résultats
Utilise des outils pédagogiques variés pour faciliter l'apprentissage et maintenir l'engagement
Accompagne les apprenants dans la mise en pratique de leurs nouvelles compétences
Met à jour régulièrement ses connaissances pour garantir la pertinence des formations dispensées
Peut se spécialiser dans divers domaines tels que les langues, le secourisme, ou l'informatique pour répondre à des besoins spécifiques
