À propos du poste
Au sein d'un foyer d'hébergement accueillant des personnes en situation de fragilité, vous êtes l'interface privilégiée entre les résidents et l'établissement. Ce poste hybride allie rigueur administrative (gestion locative) et dimension humaine (médiation et vie sociale).
Horaires :
Tous les samedis : 08h00 - 14h30 / 17h30 - 21h00.
Deux jeudis après-midi par mois : 14h00 - 16h00 (réunions).
Etant donné que les horaires sont découpés, il est préférable d'habiter à proximité
Vos missions
1. Gestion administrative et locative
- Instruction des dossiers d'admission et suivi des pièces constitutives.
- Édition des factures liées à l'hébergement et suivi des encaissements (tickets restaurants, fond de caisse).
- Gestion du planning d'occupation des salles et suivi des états des lieux (entrée/sortie).
- Rédaction de supports d'information et tenue des tableaux de bord.
- Secrétariat courant : classement, vérification de documents et suivi des demandes de maintenance.
2. Accueil et Médiation sociale
- Accueil physique et téléphonique des résidents et des partenaires.
- Médiation de proximité : gestion des conflits, écoute active et orientation sociale.
- Soutien aux démarches administratives des résidents et aide à la vie quotidienne.
- Contribution au projet socio-éducatif et animation de la vie collective.
3. Sécurité et Règlement intérieur
- Veille au respect du règlement de fonctionnement et du contrat de séjour.
- Surveillance des agissements et signalement des incidents (troubles, dégradations, urgences).
- Relais d'informations avec l'équipe de travailleurs sociaux.
Profil recherché
- Compétences administratives : Vous justifiez d'une expérience réussie en gestion locative, secrétariat administratif ou gestion immobilière.
- Aisance rédactionnelle : Maîtrise irréprochable du français (lu, écrit, parlé). Capacité à rédiger des courriers formels et des comptes-rendus d'incidents précis.
- Posture professionnelle : Capacité à maintenir une posture de médiation et une distance professionnelle dans un milieu social.
- Qualités personnelles : Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et capacité à gérer les situations de tension avec calme et diplomatie.