Chaque jour, les 43 000 collaborateurs d'ATALIAN France, Groupe leader des services externalisés aux entreprises, s'engagent et accompagnent les entreprises et collectivités en façonnant avec elles les solutions adaptées à leurs besoins.
Dans le cadre du développement de la région PACA, ATALIAN Propreté recrute, un(e) Gouvernant(e) d'étage (H/F) en CDI basé.e à Aix en Provence (13) pour superviser la qualité du nettoyage dans un hôtel
Vous veillez à la préparation des chambres, à la bonne application des procédures et au respect des délais. Votre regard attentif garantit un service soigné et efficace.
Vos principales missions :
- Planifier et répartir le travail des agents d'étage
- Contrôler la propreté des chambres et des espaces communs
- Former et accompagner les agents dans leurs tâches
- Gérer les stocks de linge et de produits d'entretien
- Assurer la communication quotidienne avec la réception et la direction de l'hôtel
Vous travaillez au plus près du terrain, dans un environnement où rigueur et sens du détail font la différence.
Le profil recherché :
Vous savez coordonner une équipe et maintenir un haut niveau d'exigence. Votre expérience en hôtellerie vous permet de comprendre les attentes des clients et les impératifs du service :
- Expérience confirmée en gouvernance d'hôtel ou équivalent
- Connaissance des protocoles de nettoyage et d'hygiène
- Sens de l'organisation et réactivité
- Capacité à gérer les priorités et les imprévus
- Bon relationnel avec les équipes et la direction
Infos complémentaires
Horaire : 8h00 - 15h00
3 ou 4 jours par semaine à convenir avec le responsable de site
Un poste à responsabilité avec de l'autonomie et des challenges
Code ROME : G1503
Le Gouvernant d'étage supervise et coordonne le travail quotidien des équipes de nettoyage et d'entretien des chambres d'un établissement hôtelier afin de garantir un accueil de qualité au client.
Contrôle la qualité de la propreté et de la présentation des chambres et des espaces communs
Gère les stocks de linge, de produits d'accueil et d'entretien, et s'assure de leur renouvellement
Traite les demandes spécifiques des clients et veille à leur satisfaction
Forme et encadre le personnel d'étage, en assurant le respect des standards de l'établissement
Peut participer à la gestion des budgets alloués aux services d'étages
