Mission principale (enjeu fort du poste) :
- Animation de visites guidées pour les groupes et individuels (accueil et encadrement du public inscrit aux visites, encaissement, guidage du public, commentaires sur le patrimoine.). Le candidat devra apprendre et s'approprier 10 visites guidées thématiques déjà écrites.
- Conception d'une visite guidée nocturne à l'occasion de Pierres en Lumières (mai) en partenariat avec des acteurs locaux.
- Tenir à jour un tableau statistique de l'activité visite guidée pour les individuels
Missions secondaires
Accueil
- Assurer l'accueil et l'information de la clientèle au comptoir, au téléphone, et par e-mail
- Assurer la responsabilité de la caisse de l'OT ;
- Assurer la vente de la billetterie de spectacles et activités, visites guidées, produits de la boutique de l'Office de Tourisme.
- Participer aux autres activités du service accueil selon les directives de sa responsable hiérarchique.
Assistance à l'équipe de l'Office de Tourisme
- Participation à la collecte et mise à jour annuelle d'informations touristiques
- Participation à des réunions d'équipe sur le suivi de l'activité de l'office de tourisme
- Toutes autres tâches en lien avec ses compétences et apportant assistance à l'activité de la structure
Code ROME : G1201
En tant que professionnel du tourisme, le guide accompagnateur contribue à l'enrichissement de l'expérience de voyage et à la qualité de séjour.
Organise et coordonne des excursions et des visites guidées pour des groupes de touristes
Fournit des informations culturelles, historiques et pratiques aux voyageurs
Assure la liaison entre les touristes et les différents prestataires de services locaux
Veille à la sécurité et au bien-être des participants tout au long du voyage
Adapte les itinéraires en fonction des intérêts et des besoins spécifiques des groupes
Gère les imprévus et assure une expérience de qualité, même en cas de changements de dernière minute
