Votre mission
Véritable ambassadeur(rice) de l'expérience OPAL, vous êtes le premier point de contact des occupants et contribuez chaque jour à créer un accueil fluide, chaleureux et irréprochable.
Vos responsabilités
Accueil & expérience client
- Assurer un accueil physique sur mesure, en incarnant les standards d'excellence et en offrant une expérience digne de l'hôtellerie haut de gamme
- Créer une relation de confiance avec les occupants afin d'anticiper leurs besoins et garantir leur satisfaction
- Être le premier point de contact et véhiculer une image professionnelle, chaleureuse et irréprochable d'OPAL
Gestion des demandes & services occupants
- Être l'interface privilégiée des occupants pour recueillir, qualifier et orienter leurs demandes vers les interlocuteurs appropriés
- Gérer les services associés (courrier, colis, badges.) en garantissant efficacité et réactivité
- Contribuer au bon fonctionnement quotidien du site en assurant un suivi rigoureux des demandes
Gestion des espaces & services Hospitality
- Piloter et contrôler les salles de réunion afin de garantir leur disponibilité et leur conformité
- Assurer la gestion du coffee shop (service, mise en place, vente) dans le respect des standards de qualité
- Veiller à la qualité globale des espaces et contribuer à une expérience utilisateur fluide et agréable
Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si.
- Vous avez un sens du service développé et portez une attention particulière à la qualité, à l'image et aux moindres détails
- À l'écoute et accessible, vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités de communication et votre aisance relationnelle
- Curieux(se) et engagé(e), vous faites preuve d'une envie constante d'apprendre et de progresser
- À l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous savez adapter votre communication à vos interlocuteurs et produire des échanges clairs et professionnels
- Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et êtes capable d'évoluer dans un environnement anglophone
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un package attractif : tickets restaurant (11€), plan d'épargne avantageux, participation aux bénéfices. et d'autres avantages à découvrir en nous rejoignant
- Un environnement agile et stimulant : la proximité et l'autonomie d'une start-up, alliées à la solidité d'un grand groupe offrant des opportunités de mobilité nationale et internationale
- De réelles perspectives d'évolution : un accompagnement structuré et des parcours inspirants (60 % de notre Direction est issue du terrain)
- Une entreprise engagée et responsable : médaille d'or Ecovadis et signataire du Global Compact, reflétant nos convictions fortes
- Le bien-être de nos collaborateurs au cœur de nos priorités : plus de 80 % de satisfaction interne en 2025, grâce à une attention constante portée à la qualité de vie au travail
- Le véritable team spirit OPAL : afterworks, événements, grandes soirées, challenges. parce que la convivialité fait partie de notre ADN
Informations pratiques
- Début : ASAP
- Heure hebdomadaire : 30h
- Jours travaillés : du lundi au vendredi, de 08h à 14h.
- Salaire : 19k annuel brut
- Localisation : Paris 17
Prêt(e) à relever le défi ?
Si cette opportunité correspond à vos aspirations et que vous souhaitez vous engager dans une aventure motivante, n'hésitez plus et candidatez !
La suite du processus :
- Un entretien de préqualification pour faire votre connaissance
- Un entretien RH pour approfondir votre parcours et vos motivations
- Un entretien avec le manager pour valider le fit opérationnel
Envie de relever un défi stimulant et de contribuer à une expérience client d'excellence ? Rejoignez-nous et révélez votre potentiel chez OPAL.
