Le poste :
Au sein d'un magasin de grande distribution spécialisée, l'hôte ou l'hôtesse de caisse assure l'accueil et l'encaissement des clients dans le respect des procédures de l'enseigne. Missions principales : Accueillir, renseigner et orienter les clients avec courtoisie. Enregistrer les articles et effectuer les opérations d'encaissement. Gérer les différents moyens de paiement (espèces, cartes bancaires, chèques, bons d'achat, etc.). Assurer l'ouverture, la tenue et la clôture de la caisse. Participer à la fidélisation de la clientèle en proposant les services et avantages du magasin. Veiller à la satisfaction des clients et traiter les demandes courantes. Maintenir un espace de caisse propre, organisé et sécurisé. Respecter les procédures de sécurité, de qualité et les consignes internes.
Profil recherché :
Sens de l'accueil et excellent relationnel. Bonne présentation et aisance dans le contact avec la clientèle. Rigueur, honnêteté et sens des responsabilités. Capacité à travailler en équipe. Maîtrise des opérations de caisse et des outils informatiques associés appréciée. Disponibilité et flexibilité horaire, y compris certains week-ends et jours fériés. Une première expérience dans la vente, la caisse ou la relation client constitue un atout. Qualités attendues : Sourire et sens du service. Patience et diplomatie. Organisation et autonomie. Ponctualité et fiabilité.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Code ROME : D1505
Un hôte de caisse est une personne qui travaille dans un magasin et qui s’occupe principalement de faire payer les clients pour leurs achats.
Accueille et oriente les clients dans le magasin
Enregistre les achats, assure l'encaissement des produits et gère la caisse
Contrôle le flux des clients à la caisse pour minimiser l'attente
Propose des services complémentaires et informe sur les promotions en cours
Veille au respect des procédures de paiement et de sécurité
Peut gérer les retours de marchandises et les réclamations clients
