Le poste :
Notre agence PROMAN TERTIAIRE-INDUSTRIE recherche pour son client magasin spécialisé dans la vente de produit culturels, électroménagers et électroniques, un HOTE SERVICES CLIENTS H/F Au sein du Service Client, vous êtes un véritable ambassadeur de l'enseigne et accompagnez les clients tout au long de leur parcours. À ce titre, vous serez amené(e) à : Accueillir, renseigner et accompagner les clients avec professionnalisme ; Garantir une expérience client de qualité et contribuer à leur satisfaction ; Promouvoir et commercialiser les services associés proposés par l'enseigne (carte Fnac+, extensions de garantie, abonnements partenaires, etc.) ; Participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'équipe ; Assurer les opérations de caisse et la gestion des encaissements dans le respect des procédures ; Traiter les demandes et apporter des solutions adaptées aux besoins des clients.
Profil recherché :
Dynamique et motivé(e) À l'aise dans la relation client Animé(e) par les objectifs et le goût du résultat Rigoureux(se) et fiable dans la gestion des encaissements Reconnu(e) pour votre excellent sens du service et votre savoir-être Investi(e) et désireux(se) d'évoluer au sein d'une entreprise offrant de réelles perspectives de carrière
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Code ROME : D1505
Un hôte de caisse est une personne qui travaille dans un magasin et qui s’occupe principalement de faire payer les clients pour leurs achats.
Accueille et oriente les clients dans le magasin
Enregistre les achats, assure l'encaissement des produits et gère la caisse
Contrôle le flux des clients à la caisse pour minimiser l'attente
Propose des services complémentaires et informe sur les promotions en cours
Veille au respect des procédures de paiement et de sécurité
Peut gérer les retours de marchandises et les réclamations clients
