La résidence services pour séniors les Jardins d'Arcadie, située en plein centre-ville d'Angers recrute un ou une hôte/hôtesse d'accueil.
Ce poste nécessite une grande discrétion et de la bienveillance dans toutes vos activités relatives aux résident(e)s, une grande disponibilité et une très bonne présentation.
Sous la responsabilité de la Direction des services, vos principales missions seront les suivantes :
Accueil :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique à la réception comme dans un hôtel,
- Dispatcher les communications en présentant l'interlocuteur à la personne demandée,
- Information et communication inter services et inter résidents,
- Entretenir le poste d'accueil
Sécurité-santé :
- Filtrage et contrôle des visiteurs, accueil des visiteurs (Pilotage dans la résidence)
- Disponibilité vis-à-vis des visiteurs et livreurs
- Vérification et fermeture des accès de la résidence
- Surveillance des alarmes anti-vol, secours, Bip sécurité
- Suivi dans la remise des clefs des résidents
Bar-services :
-Remise en ordre du salon
- Réception et enregistrement des chèques pour le restaurant
- Suivi des réservations des chambres d'hôtes et vérification de leur état
Remplacement salle :
- Effectuer le service en salle de restaurant
- Préparer la salle et dresser les tables
- Accueillir et installer le client
- Remettre la salle en état
Réservation des menus :
- Préparation des bons repas
- Vérification pour certains résidents des réservations quotidiennes
- Tri des réservations
- Récapitulatif des réservations pour la cuisine en temps et heure voulus
Courrier
- Tri et contrôle, distribution et réexpédition
- Réception des colis recommandés et lettres si procuration
Secrétariat
- Frappe du courrier
- Préparation des menus et des fiches de réservation des menus
- Récapitulatif des fins de mois (homme d'entretien, femmes de ménage, chambre d'hôtes)
- Affiches pour les animations
- Commande des fournitures de bureau avec l'accord de la Directrice
- Tenue du stock et inventaire fournitures de bureau
- Archivage des dossiers
Les activités pourront être modifiées si besoin par la Direction.
Planning tournant / roulement sur 3 semaines
Horaires : 7h-14h ou 14h-21h
2 week-end sur 3 travaillés
CDI (141.55 heures / mois)
Vous êtes souriant(e), discret(e) et disponible dans toutes les tâches quotidiennes, n'hésitez-pas à postuler.
