Au sein de l'équipe du restaurant, vous prenez en charge les livraisons en voiture et/ou scooter :
VOS MISSIONS
- Livraison des commandes des clients à leur domicile et réaliser les encaissements tout en assurant un service de qualité et en respectant le code de la route.
- Accueillir et renseigner le client lors de sa prise de commande
- Présenter, argumenter et expliquer aux clients les nouvelles orientations stratégiques de l'entreprise (changement de carte, changement de prix, changement de produits.).
- Fidéliser la clientèle.
- Collaborer avec les collègues afin d'œuvrer au respect des délais de livraisons, du service sur place ou à emporter.
- Vous pouvez être amené(e) à réaliser toutes les tâches opérationnelles du point de vente (préparation/production de pizzas, prise de commandes, encaissement, livraison, nettoyage).
Code ROME : N4105
Le Conducteur-livreur assure la distribution et la livraison ponctuelle ou régulière de transport de marchandises dans un faible rayon d'action, avec un retour quotidien au lieu de stationnement du véhicule.
En adoptant les principes de l'écoconduite, participe à la protection de l'environnement
Prend en charge les colis, les manutentionne et les arrime
Planifie sa mission pour optimiser les temps de trajet et répondre à la demande du client, utilise les outils numériques afin d'en assurer la traçabilité
Veille au respect des délais attendus par le client et à la qualité du service
Respecte les règles de courtoisie au volant et adopte une posture commerciale vis-à-vis des clients
Contrôle l'état de fonctionnement du véhicule et de ses équipements, la présence et la validité des documents obligatoires et signale toute anomalie Respecte la réglementation routière, la sécurité et les procédures de l'entreprise
Peut-être amené à effectuer des encaissements
