Recueillir toute les informations client susceptibles de faire progresser le magasin et les transmettre à votre responsable
Informer votre responsable en cas d'attente trop importante aux caisses
Etre attentif(ive) aux réclamations ou plaintes des clients et en informer la Direction
Orienter vers l'accueil du magasin les clients souhaitant être renseignés sur les services U (carte U, U mobile, )
Appeler votre responsable en cas de litige avec les clients
Rassurer le client sur la capacité du magasin à répondre à ses attentes et à le satisfaire
- Caisses traditionnelles
Vous devez :
Regarder et accueillir le client avec le sourire, respecter le Bonjour Au revoir Merci.
Prêter toute votre attention au client passant à votre caisse
Prendre soin des marchandises et donner le temps au client de les réceptionner en l'aidant si besoin
Accorder un sourire de bienvenue aux clients en attente
- Caisses rapides libre-service
Vous devez :
Etre attentif(ive) au client dès son arrivée
Proposer une assistance technique au nouveau client ou au client qui a besoin d'aide
Guider le client afin qu'il devienne autonome
La relation avec le client est un élément fondamental de votre fonction. Vous représentez l'image du magasin et recherchez un excellent niveau de satisfaction du client. A ce titre, vous devez :
Recueillir toute les informations client susceptibles de faire progresser le magasin et les transmettre à votre responsable
Informer votre responsable en cas d'attente trop importante aux caisses
Etre attentif(ive) aux réclamations ou plaintes des clients et en informer la Direction
Ouverture et fermeture des caisses
Enregistrement des articles et encaissement
Orienter vers l'accueil du magasin les clients souhaitant être renseignés sur les services U (carte U, U mobile, )
Appeler votre responsable en cas de litige avec les clients
Rassurer le client sur la capacité du magasin à répondre à ses attentes et à le satisfaire
**** RENCONTRES EMPLOI OPIO 2026**** le jeudi 15 Octobre de 14h à 16h Stand SUPER U Salle polyvalente d'OPIO 4 route de Nice 06650 Opio
Code ROME : D1505
Un hôte de caisse est une personne qui travaille dans un magasin et qui s’occupe principalement de faire payer les clients pour leurs achats.
Accueille et oriente les clients dans le magasin
Enregistre les achats, assure l'encaissement des produits et gère la caisse
Contrôle le flux des clients à la caisse pour minimiser l'attente
Propose des services complémentaires et informe sur les promotions en cours
Veille au respect des procédures de paiement et de sécurité
Peut gérer les retours de marchandises et les réclamations clients
