Vos missions:
- Le contrôle des chambres
- Nettoyage des chambres
- Encadrement et suivi du personnel d'étages
-Contact avec la clientèle
Utilisation de l'informatique dans votre activité.
Découpage du temps: 3 jours en nettoyage et 2 jours en contrôle
Les amplitudes horaires sur le poste sont variables et comprises entre 8h00 et 17h00.
Travail en semaine, weekend et jours fériés
Code ROME : G1503
Le Gouvernant d'étage supervise et coordonne le travail quotidien des équipes de nettoyage et d'entretien des chambres d'un établissement hôtelier afin de garantir un accueil de qualité au client.
Contrôle la qualité de la propreté et de la présentation des chambres et des espaces communs
Gère les stocks de linge, de produits d'accueil et d'entretien, et s'assure de leur renouvellement
Traite les demandes spécifiques des clients et veille à leur satisfaction
Forme et encadre le personnel d'étage, en assurant le respect des standards de l'établissement
Peut participer à la gestion des budgets alloués aux services d'étages
