Description

Votre rythme de travail :
- Remplacement du night titulaire un weekend sur deux toute l'année
- En poste le vendredi et le samedi de 23h20 à 7h30
- Remplacement en semaine durant les vacances du night titulaire (5 semaines dans l'année, en majorité sur la période des vacances scolaires)
Votre mission :
Veiller sur nos clients tout au long de la nuit, avec sérénité, vigilance et attention, pour leur garantir un séjour paisible et sécurisé.

En tant que réceptionniste de nuit, vous êtes le gardien discret de la maison. Vous assurez l'accueil, la tranquillité et la continuité du service pendant les heures calmes, tout en incarnant l'esprit d'élégance et de disponibilité de nos maisons.
Ce que vous ferez au quotidien :
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Accueillir les clients avec courtoisie, même tard dans la nuit, et faciliter leur installation ou leur départ selon les horaires

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Répondre aux demandes spécifiques des clients avec réactivité et bienveillance

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Garantir le calme, la sécurité et la discrétion de l'établissement durant toute la nuit

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Contrôler les accès à l'hôtel et veiller à ne faire entrer que les clients ou personnes autorisées

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Assurer certaines tâches de facturation, clôture de caisse, et préparation des éléments administratifs pour le lendemain

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Participer à la vente de prestations ou d'options lorsque cela est pertinent, même en horaires décalés

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Communiquer les informations importantes à l'équipe du matin pour garantir une continuité fluide du service

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Veiller à la bonne tenue de l'accueil : propreté, lumière, ambiance - même de nuit, la qualité de l'expérience compteEt si ce poste était fait pour vous ?
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Vous êtes autonome, fiable et avez le sens des responsabilités

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Vous aimez travailler dans la tranquillité de la nuit, avec calme et efficacité

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Vous êtes naturellement accueillant(e), à l'écoute et rassurant(e) pour les clients, même à une heure tardive

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Vous avez une bonne organisation et savez gérer les imprévus avec sérénité

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Vous maîtrisez les bases de la facturation, de l'informatique d'accueil, et avez une communication claire, à l'oral comme à l'écrit

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Vous êtes discret(e), attentif(ve), et soucieux(se) de la sécurité et du bien-être des clients

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Vous avez envie d'intégrer une maison où l'humain, la confiance et la qualité d'accueil sont au cœur de chaque mission - même la nuit




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