Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l'hôtel. Contrat de 32h/semaine.
MISSIONS :
VOS MISSIONS :
- arrivées-départs / réservations / facturation / encaissements / clôture du système informatique
- Assurer la qualité des prestations
- mise en place du petit-déjeuner
- service de Room service et bar
- Nettoyage, entretien des espaces
- Responsabilité de l'hôtel : Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...)
- Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l'établissement (ex : tri des déchets, économie d'énergie, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local.)
- Faire un rapport pour la Direction
Des missions annexes pourront vous être demandées.
. FORMATIONS ET EXPÉRIENCE :
-Formation BAC
-Expérience souhaitée à un poste équivalent
QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES :
- Excellent relationnel et bonne communication
- sens du service et de l'accueil
- Maîtrise au minimum l'anglais
- Grand intérêt pour l'hygiène et la propreté (connaissance des normes HACCP est un plus)
- Sérieux(se), appliqué(e), autonome, disponible et très organisé(e)
- aisance avec l'outil informatique et la gestion d'une caisse
- autonomie, prise de décision, capacité d'adaptation.
