Rattaché(e) à la Chef de Réception, vos missions seront les suivantes :
Multi-casquettes, vous assurez tard le soir ou tôt le matin l'accueil et la coordination des arrivées et des départs clients. Vous gérez les réservations en ligne, par téléphone ou en direct et assurez le respect de la politique commerciale. La gestion du fond de caisse ainsi que la clôture journalière seront également de votre responsabilité.
Vous serez en charge de garantir le calme, et la sécurité de l'hôtel durant la nuit, et de prendre les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie).
La lecture du plan d'Arcachon à l'envers ne vous fait pas peur ? Vous êtes toujours au courant des dernières bonnes adresses de la ville ? Vous aurez l'occasion de mettre vos qualités relationnelles au service du client et de les conseiller dans l'organisation de leur séjour.
La satisfaction de nos hôtes est votre priorité. En véritable ambassadeur de la marque, vous saurez promouvoir le programme de fidélité ainsi que l'ensemble des prestations offertes par l'établissement.
Nos établissements aux univers très différents n'attendent que vous pour les sublimer, alors rejoignez-nous !
Profil recherché:
Chez Inwood Hotels, nous croyons profondément à la richesse de la diversité et à l'égalité des chances.
Nous nous engageons à créer un environnement de travail bienveillant, inclusif et respectueux, où chacun(e) peut s'épanouir pleinement, quelles que soient son origine, son genre, son orientation, sa situation de handicap ou ses convictions.
Tous nos postes sont ouverts à tous les Inwood Lovers, et chaque candidature est étudiée avec attention, dans le respect de l'équité et des compétences.
Ensemble, valorisons les différences et construisons un avenir plus juste, plus ouvert, plus humain.
C'est à vous de briller.
Si vous avez une première expérience en réception d'hôtel,
Si vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes organisé(e), rapide et efficace,
Si vous faites preuve de discrétion,
Si vous connaissez les règles d'hygiène et de sécurité,
Si vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, la maîtrise de Mews est un plus,
Si vous êtes dynamique et fiable,
Si vous êtes à l'aise en anglais à l'oral,
Si votre sourire, même masqué, est communicatif,
Alors nos équipes n'attendent que vous !
Nuits du vendredi, samedi et dimanche
