Sous la supervision de la Responsable Hébergement et, en lien direct avec l'équipe de Réception, vous serez en charge des prestations d'accueil de nuit pour notre clientèle touristique et professionnelle selon nos standards.
A ce titre, vous aurez notamment en charge les missions suivantes :
* Assurer la permanence téléphonique et l'accueil des clients, notamment lors des derniers check-in.
* Renseigner la clientèle sur les prestations de l'établissement
* Veiller à la clôture informatique de la journée et aux différentes tâches administratives : facturation avant 7h-check out, préparation des briefings et tableaux de bord, encodage des cartes.
* Ouvrir et/ou fermer des accès à l'établissement, en assurant une surveillance technique lors de rondes dans les locaux (éclairages, portes, fenêtres, appareils électriques...)
* Appliquer les procédures d'alerte incendie lors de déclenchements d'alarme
* Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et, effectuer des rondes dans l'établissement
* Petits déjeuners : dresser les petits déjeuners, cuire les viennoiseries, aider au service le dimanche
* Taches de fermeture et d'ouverture de la piscine
* Au petit matin, faire un compte-rendu et transmettre les consignes clients éventuelles au réceptionniste qui prend la relève
Contrat de 30 heures hebdomadaires : Vendredi, Samedi et Dimanche (22h15 - 08h00)
Repos : du lundi au jeudi
Rémunération :
Salaire à définir selon profil
Mutuelle d'entreprise
A l'écoute des besoins de nos clients et discret(e), vous vous intégrez facilement à une équipe et êtes respectueux(se) des convenances.
Rigoureux(se), dynamique et autonome, vous êtes à même de trouver des solutions à toutes situations sans stress et dans le calme.
A l'aise dans vos échanges avec les autres, vous êtes réactif(ve) et appréciez particulièrement le contact avec une clientèle exigeante.
Débutant accepté, même si une précédente expérience en travail de nuit serait un plus.
Compétences impératives : Français courant / Bonne maîtrise de l'anglais et des outils informatiques
Compétences complémentaires : SST + Risque incendie
