RECEPTIONNISTE DE NUIT
4 NUITS / SEMAINE
32H HEBDO
SMIC 12.02 NIVEAU 1 ECHELON 1
Le réceptionniste d'hôtel est une personne qui accueille les clients. Poli et aimable, il a diverses fonctions et responsabilités, comme par exemple :
- Assurer l'enregistrement des clients et leur remettre la clé de leur chambre.
- Présenter et proposer différents services et prestations offerts par l'hôtel .
-Simplifier le quotidien des clients dans le cadre de leur séjour .
- Préparer le buffet du petit déjeuner ...
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
