Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit polyvalent(e) pour rejoindre l'équipe de notre hôtel à Cannes.
Vos missions principales seront notamment les suivantes :
Accueil des clients, check-in et check-out, remise des clés et facturation ;
Gestion des arrivées tardives et des départs matinaux ;
Standard téléphonique, traitement des emails et gestion des réservations ;
Saisie et suivi des dossiers clients dans le PMS ;
Gestion de la relation client : informations pratiques, conseils et assistance pendant le séjour ;
Participation à la surveillance et à la sécurité de l'établissement pendant la nuit ;
Participation aux tâches polyvalentes nécessaires au bon fonctionnement de l'hôtel.
Poste de nuit, avec horaires selon planning, pouvant notamment inclure des services de 20h00 à 6h00. Travail possible les week-ends et les jours fériés selon les besoins de l'établissement.
Poste non compatible avec le télétravail, la présence sur site étant indispensable.
