Nous recherchons pour notre établissement un(e) RÉCEPTIONNISTE.
Vos missions seront les suivantes :
- Accueillir les clients,
- Assister le client pendant son séjour,
- Préparer le petit déjeuner,
- Assurer le standard téléphonique, clôture journalière, réservation en hôtels...
Vous utilisez le logiciel RÉSERVATION - ANAEL (Formation en interne)
Vous disposez d'une expérience réussie de 6 mois minimum dans le domaine.
Horaires en 3x8 : 7h-15h / 15h-23h / 23h-07h y compris le week-end.
POSTE NON LOGE
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
