Nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste / Femme de chambre en hébergement de courte durée H/F à temps partiel.
Type de contrat : CDI à temps partiel 5 à 10 j/mois . Horaires : Principalement les week-ends, avec une flexibilité possible en semaine selon les besoins. Possibilité de télétravail pour le traitement des réservations en ligne.
Missions principales :
Réceptionniste :
Accueil et enregistrement des clients.
Gestion des réservations (en présentiel et à distance).
Réponse aux demandes des clients (par téléphone, e-mail ou en personne).
Gestion des paiements et des formalités administratives.
Coordination avec les autres membres du personnel pour assurer un service de qualité.
Femme de chambre :
Nettoyage et préparation des chambres pour les nouveaux arrivants.
Entretien des espaces communs (salle de bain, cuisine, salon, etc.).
Vérification des stocks de produits d'entretien et de literie.
Signalement des éventuels problèmes techniques ou matériels.
Profil recherché :
Expérience préalable dans l'hôtellerie ou un domaine similaire serait un atout.
Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, traitement de texte, etc.).
Excellentes compétences en communication et en service client.
Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Conditions de travail :
Poste principalement occupé les week-ends, avec possibilité de jours supplémentaires en semaine selon les besoins.
Possibilité de télétravail pour la gestion des réservations en ligne.
