Situé à Illkirch, notre aparthotel propose 98 appartements.
Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique, joviale et complémentaire !
L'essentiel, c'est de partager les mêmes envies et valeurs et de parler le langage de nos clients. français et anglais étant bien entendu un minimum. Vous êtes animé(e) par la passion du client, vous aimez partager avec les autres et grandir à leurs côtés ? Vous êtes aussi curieux, sociable, bienveillant, audacieux ? Welcome on board !
Dès que vous passez la porte de nos aparthotels, vous découvrez un lieu d'échanges privilégiés : le Cercle, qui réinvente les codes de l'accueil traditionnel.
Un cadre novateur et convivial au sein duquel vous accompagnez le client de son arrivée à son départ pour lui offrir la meilleure expérience et faire du choix d'Adagio une évidence pour ses prochaines destinations.
Vous aimez déjà le voyage avec Adagio ? Alors poursuivons :
# Qualité
Vous garantissez une qualité de service permanente, anticipez et gérez toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction du client ;
# Rigueur
Vous enregistrez et suivez les réservations ;
Vous veillez à l'application de nos procédures de facturation et d'encaissement ;
Vous travaillez en autonomie
# Développement
Vous valorisez notre offre et notre programme de fidélité auprès des clients.
Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Nous sommes impatients de faire votre connaissance !
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
