David Lloyd Veigy recherche son/sa futur(e) Réceptionniste à temps partiel - WEEK END - 14 heures par semaine - pour rejoindre une équipe dynamique et passionnée !
Tu aimes le contact humain, tu as le sens du service et tu apprécies les environnements où chaque journée est différente ? Rejoins-nous !
Ton rythme de travail :
Contrat de 14h00 par semaine :
Samedi : 7h00
dimanche : 7h00
Les horaires sont variables selon le planning, avec des horaires du matin, du soir ou en continu :
horaire du matin : 6h45 - 14h45 avec 1 pause d'1 heure
horaire du soir : 13h30 - 19h30 avec 1 pause d'1 heure
horaire en journée : 9h00-17h00 avec 1 pause d'1 heure
Tes missions :
En tant que premier contact de nos membres, tu joues un rôle essentiel dans leur expérience au club. Tes principales missions seront de :
- Accueillir chaque membre et visiteur avec professionnalisme, sourire et enthousiasme.
- Répondre aux demandes de renseignements avec rapidité, précision et efficacité.
- Réaliser les encaissements et utiliser les différents outils et systèmes informatiques du club.
- Gérer les appels téléphoniques tout en garantissant un excellent niveau de service.
- Veiller à ce que l'espace réception soit toujours propre, organisé et accueillant, conformément aux standards de la marque.
- Être un véritable ambassadeur / une véritable ambassadrice du club et de l'expérience David Lloyd.
- Bien connaître les activités et services du club afin de pouvoir conseiller et accompagner nos membres au mieux.
- Contribuer chaque jour à créer une expérience positive et conviviale pour nos membres.
Le profil que nous recherchons :
Nous recherchons avant tout une personne souriante, dynamique, disponible et à l'aise avec le contact client, pouvant parler anglais (B1 minimum) qui aime travailler en équipe et qui a à cœur de proposer un service de qualité.
Une première expérience en accueil ou en relation client est appréciée, mais l'état d'esprit et le sens du service feront toute la différence !
Lieu : David Lloyd Veigy
Temps partiel : 14h00/semaine
Poste à pourvoir dès que possible
Envie de rejoindre une équipe où le sourire, l'énergie et le service sont au cœur de notre quotidien ? Alors, nous avons hâte de te rencontrer !
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
