Dans le cadre d'un remplacement maladie, contrat pour une durée de 2 mois, poste de réceptionniste H/F à pourvoir de suite.
Vos missions : gérer l'accueil physique et téléphonique, prendre les réservations, assurer les arrivées et les départs, la facturation et l'encaissement.
Vous travaillerez du lundi au dimanche, jours de repos par roulement selon planning, les horaires de travail sont variables et aussi fonction du planning, au plus tôt 6h et au plus tard 22h.
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
