Missions principales :
Vous assurez l'accueil des clients et le bon fonctionnement quotidien du spa.
À ce titre, vos missions sont :
Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion des réservations, du planning et des encaissements
Installation des clients dans les espaces privatifs
Présentation des équipements et accompagnement client
Service de boissons au salon de thé (thé, café...) et entretien
Gestion du linge (lessives, séchage, pliage)
Nettoyage, remise en état et préparation des cabines entre chaque client
Veille constante à la propreté, à l'hygiène et à la qualité de service
Profil recherché :
Excellent sens de l'accueil et du service
Dynamisme et capacité à travailler en équipe
Polyvalence et autonomie
Rigueur et souci du détail
Bonne présentation et aisance relationnelle
Conditions de travail :
Poste à temps partiel (mi-temps)
Horaires en rotation :
soit 8h30 - 13h30
soit 13h30 - 18h30
Planning tournant (matin / après-midi)
Travail possible les week-ends et jours fériés
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé