Accueillir les clients, effectuer le check-in / chech-out
Gérer les appels téléphoniques, les réservations,
Orienter les clients au sein de l'établissement et leur proposer les différents services de l'hôtel,
Répondre aux commentaires sur google,
Contrôler les livraisons,
Préparer les petits déjeuners et réaliser la mise en place. Ouverture des petits déjeuners à 3h
Nettoyer la salle de réception
Temps partiel de 32h par semaine sur 4 jours.
Horaires : réception en journée 06h00 - 14h30 ou 14h15 - 22h45h
réception nuit : 22h30 - 06h18
Travail week-end et jour férié
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
