Le Référent Accueil/Correspondant RH est le premier point de contact de l'EHPAD. Il contribue à l'image de l'établissement, à la qualité de l'accueil et à la fluidité de l'information, dans le respect des valeurs de bientraitance et de confidentialité.
Au-delà de l'accueil physique et téléphonique, le Référent Accueil/Correspondant RH est le correspondant privilégié :
- pour les résidents et leurs proches : du domicile à la résidence, pour les questions au quotidien et la partie administrative ;
- pour les salariés : il/elle assure le relais opérationnel des Ressources Humaines entre le Siège et l'établissement afin de garantir une gestion RH conforme, sécurisée et fluide.
Vos missions principales :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les visiteurs, familles, résidents et partenaires
- Assurer la gestion administrative des dossiers résidents, de l'entrée à la sortie
- Assurer la coordination RH entre le siège et la résidence :
o suivi des contrats et avenants
o gestion des visites médicales
o transmission des variables de paye au siège
- Coordonner le lien entre le siège et la résidence concernant la facturation (transmission des factures, suivi des BL et des relances.)
- Assister la direction dans les tâches administratives (comptes-rendus, convocations, élections, communication.).
PROFIL RECHERCHE:
Organisation : capacité à gérer simultanément plusieurs flux d'informations et priorités
Communication : aisance relationnelle, diplomatie, sens de l'écoute et de la reformulation
Rigueur : respect des procédures, fiabilité des données transmises
Langue Française : aisance rédactionnelle, adaptation selon le public
Outils bureautiques : bonne maîtrise d'Excel, Word, logiciels RH ou SIRH
- Baccalauréat requis en Secrétariat/Gestion-Administration ou équivalent
- Une expérience minimum de 3 ans dans le médico-social serait un plus
