Véritable interface entre les équipes médicales, administratives et la direction des systèmes d'information, vous êtes le garant du bon fonctionnement, de la sécurité et de l'évolution du Dossier Patient Informatisé (DPI). Votre rôle est central pour assurer la continuité des soins et la fiabilité des données de l'établissement.
Vos missions :
1. Pilotage et optimisation du DPI
Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs pour accompagner l'évolution des logiciels métiers.
Participer au paramétrage des modules et coordonner les projets de mise à jour en lien avec les prestataires et la gouvernance.
Assurer la veille documentaire et la gestion des incidents (ouverture et suivi de tickets support).
Participer activement aux instances de pilotage (COPIL projet et qualité).
2. Gestion des accès et sécurité des données
Administrer les comptes utilisateurs : création de profils, gestion des droits d'accès et suivi des entrées/sorties avec les RH.
Garantir la conformité des règles de sécurité (complexité des mots de passe, déconnexion).
Assurer l'identitovigilance : traitement des doublons et maintien de la cohérence des dossiers entre la gestion administrative (GAP) et le DPI.
3. Accompagnement et Support utilisateurs
Former les nouveaux arrivants (personnels médicaux et administratifs).
Assurer une assistance de proximité et un support téléphonique pour répondre aux sollicitations quotidiennes.
Coordonner l'utilisation des logiciels auprès des différents acteurs de l'établissement.
4. Suivi de la performance et conformité
Réaliser le recueil d'indicateurs et élaborer des tableaux de bord de suivi.
Veiller à la remontée des données obligatoires (DMP, MSS, HOP'EN, etc.).
Organiser les phases de tests (recettes) avant toute mise à jour en production.
Profil recherché :
- Compétences techniques : Maîtrise de l'environnement informatique et des logiciels métiers de santé. Capacité à comprendre les enjeux d'interfaces et de flux de données.
- Savoir-faire : Aptitude à la formation, à la rédaction de procédures et à l'analyse de besoins fonctionnels.
- Savoir-être : Excellent relationnel (interlocuteur privilégié de profils variés), rigueur méthodologique, autonomie et sens du service.
Code ROME : M1810
Le Technicien d'exploitation informatique assure le bon fonctionnement des systèmes informatiques.
Supervise et maintient l'infrastructure informatique en condition opérationnelle
Assure l'installation, la configuration et la mise à jour des systèmes et logiciels
Gère les sauvegardes et la sécurité des données
Fournit un support technique aux utilisateurs et résout les incidents
Optimise les performances des systèmes informatiques
Documente les procédures techniques et forme les utilisateurs aux nouveaux outils