MAXI AIDE GRAND LYON recherche un(e) Responsable de secteur à temps partiel (70%) pour son agence à IRIGNY (69) dans le cadre d'un remplacement maladie.
MAXI AIDE GRAND LYON est une structure d'aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap.
LES MISSIONS
Opérations
- Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes
- Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
- Gérer le planning d'intervention des intervenantes à domicile
- Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage
Développement
- Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
- Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence
- Participer au recrutement des auxiliaires de vie
- Assurer l'encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie
Management de l'équipe d'auxiliaires de vie
Profil recherché :
- 3 ans idéalement d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales.
- ET / OU Diplôme (BTS, Master...) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social
- Ecoute et sens du service client
- Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
- Capacité et plaisir à travailler en équipe
- Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
- Permis B
Code ROME : K1408
Le Responsable de secteur évalue le besoin des personnes accompagnées, organise et supervise les interventions à domicile et en garantit la qualité.
Evalue les besoins des personnes accompagnées à leur domicile en lien avec l'entourage familial et social
Encadre et anime les équipes d'aides à domicile, supervise leurs interventions, gère leurs plannings d'intervention et les remplacements
Est attentif à la formation professionnelle et aux conditions de travail des intervenants
Assure la gestion administrative et le suivi des dossiers
Contrôle et évalue les interventions réalisées au regard des besoins des personnes accompagnées pour garantir la qualité de service
Participe à l'élaboration des projets de service dans le cadre du développement de sa structure
