Description

Nous recherchons un ou une secrétaire afin d'assurer l'accueil, la gestion administrative et le suivi pédagogique des élèves de l'auto-école, tout en garantissant une organisation efficace des activités quotidiennes et un service client irréprochable.

Accueil et relation clientèle:

- Accueillir les élèves et les prospects en présentiel et par téléphone)
- Renseigner sur les prestations (code, conduite, formations, tarifs, financements)
- Conseiller et accompagner les élèves dans leurs démarches administratives
Gérer les prises de rendez-vous et répondre aux demandes d'informations

Gestion administrative:

- Constituer, contrôler et mettre à jour les dossiers d'inscription
- Enregistrer les élèves dans les logiciels de gestion
- Suivre les échéances, documents et obligations réglementaires
- Rédiger des courriers, mails et documents administratifs

Organisation et planification

- Planifier les cours de conduite selon la disponibilité des élèves et des moniteurs
- Gérer le calendrier des examens (code et conduite)
- Assurer la coordination entre les formateurs, les élèves et la direction

Gestion financière

- Préparer les devis et les contrats
- Enregistrer les paiements
- Gérer les relances et suivre les dossiers de financement

Tâches complémentaires

- Gestion du matériel pédagogique et des supports
- Participation au suivi des indicateurs de performance
- Contribution à la communication interne et externe de l'auto-école

Compétences et qualités requises

- Maîtrise des outils informatiques
- Connaissance des procédures administratives liées au permis de conduire
- Compétences en gestion d'agenda et organisation

Qualités personnelles

- Sens de l'accueil et du service client
- Rigueur, organisation, autonomie
- Patience et sens de la communication
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Une expérience en auto-école est un plus

Lieu de poste Corny sur Moselle et ARS sur Moselle.
Horaires: travail le mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 15h à 19h et travail le samedi matin.