Description

Modalités du poste :
- Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
- Temps de travail : Temps partiel (28h à 30h / semaine)
- Secteur d'activité : Santé / Secteur Sanitaire et Médico-social
- Lieu de travail : Métropole de Bordeaux
- Rémunération : Selon profil et grille conventionnelle
- Avantages : Titres-restaurant, Mutuelle d'entreprise (prise en charge 50 %), Prise en charge des transports / mobilités, avantages d'établissement.

Descriptif du poste :
Au sein de notre établissement de santé, vous assurez un rôle pivot au cœur du parcours de soins et de la prise en charge des usagers. En étroite collaboration avec l'équipe médicale, soignante et administrative, vous garantissez la fluidité de la gestion administrative, de l'admission jusqu'à la sortie du patient.
Vos missions principales se divisent en 4 grands axes :

1. Accueil & Gestion Administrative Générale :
- Accueil physique et téléphonique : Prendre en charge le standard, accueillir les usagers, familles et professionnels de santé avec bienveillance, puis les informer et les orienter.
- Communication & Courrier : Gérer la boîte mail du service, la messagerie médicale sécurisée ainsi que le courrier entrant et sortant.
- Gestion courante : Gérer les encaissements, ainsi que le réapprovisionnement en fournitures et matériel de secrétariat.

2. Parcours du Patient (Admissions, Suivis & Sorties) :
- Admissions : Traiter les demandes d'admission (en lien avec l'équipe médicale), constituer et saisir les dossiers administratifs informatisés, vérifier les droits (mutuelles, ALD, Tiers-Payant).
- Organisation des sorties : Planifier les sorties, préparer les documents médicaux (certificats, ordonnances, bilans, comptes-rendus) et organiser les transports adaptés.
- Suivi extérieur : Coordonner les rendez-vous médicaux externes des usagers durant leur prise en charge.

3. Gestion du Dossier Médical & Saisie:
- Assurer la frappe, la mise en page et la transmission des courriers et comptes-rendus médicaux.
- Numériser, classer et archiver les documents dans le logiciel interne et alimenter les outils de partage sécurisés (Mon Espace Santé / DMP).
- Veiller scrupuleusement au respect de la confidentialité et des règles d'identitovigilance.

4. Organisation du service & Suivi d'activité :
- Assister les praticiens dans la gestion et le suivi de leurs plannings et activités.
- Participer activement à la tenue de tableaux de bord, à la réalisation de suivis statistiques et à l'amélioration des procédures du service.