Compétences attendues
Savoir-faire
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
- Prendre les commandes avec précision.
- Assurer un service en salle rapide et soigné.
- Débarrasser, dresser et redresser les tables.
- Préparer les boissons et les cocktails de la carte dans le respect des recettes.
- Maîtriser le plateau et le service à l'assiette.
- Utiliser une caisse enregistreuse et effectuer les encaissements.
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP).
- Maintenir la salle propre et organisée tout au long du service.
- Travailler efficacement en équipe avec la cuisine et les autres membres du personnel.
- Gérer les périodes de forte affluence en restant organisé(e).
Savoir être
- Être souriant(e), poli(e) et courtois(e).
- Avoir une excellente présentation.
- Être ponctuel(le) et fiable.
- Être dynamique et réactif.
- Avoir le sens du service client.
- Être autonome tout en sachant travailler en équipe.
- Faire preuve de rigueur et d'organisation.
- Garder son calme et son professionnalisme face aux imprévus ou aux réclamations.
- Être attentif aux détails et à la satisfaction des clients.
- Avoir une attitude positive et contribuer à une bonne ambiance de travail.
Code ROME : G1803
Le serveur en restauration joue un rôle clé dans l'accueil et la réalisation d'un service à table de qualité.
Accueille et installe les clients à leur table avec courtoisie
Conseille les clients sur la carte, les différents plats et les boissons
Prend les commandes et sert les clients avec efficacité
Réalise les encaissements
Nettoie et met en place les espaces de restauration
Contribue au suivi des stocks de nourriture et de boissons
Peut effectuer le service lors d'événements spéciaux ou de banquets