Description

Le technicien commercial en boutique spécialisée dans la réparation de smartphones et la vente d'accessoires est un professionnel polyvalent alliant compétences techniques, sens du service et fibre commerciale. Il joue un rôle essentiel dans l'accueil, le conseil et l'accompagnement des clients, tout en réalisant des interventions techniques sur les appareils mobiles.

Vos missions principales

Au sein de la boutique, vous assurez l'accueil des clients, identifiez leurs besoins et les accompagnez dans leurs projets d'achat, de réparation ou de protection de leurs équipements.

Vous réalisez le diagnostic et la réparation de smartphones, tablettes et autres appareils mobiles : remplacement d'écrans, batteries, connecteurs de charge, caméras, haut-parleurs ou autres composants défectueux. Vous effectuez également les opérations de paramétrage, de sauvegarde et de transfert de données.

Vous conseillez les clients dans le choix des produits et accessoires (coques, protections d'écran, chargeurs, écouteurs, objets connectés, périphériques mobiles.) en apportant des explications claires et adaptées à leurs besoins.

Vous participez activement à la gestion de la boutique en assurant :

la mise en rayon et la valorisation des produits ;
la réception et le contrôle des marchandises ;
la gestion des stocks et des commandes ;
le maintien d'un espace de vente propre, organisé et attractif.

Vous veillez à offrir une expérience client de qualité, à instaurer une relation de confiance et à garantir la satisfaction de la clientèle.

Compétences requises
Connaissances techniques en smartphones, tablettes et produits high-tech ;
Maîtrise des techniques de diagnostic et de réparation des appareils mobiles ;
Sens du service client et excellent relationnel ;
Aisance commerciale et goût du conseil ;
Capacité d'écoute et pédagogie ;
Organisation, rigueur et autonomie ;
Réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément ;
Esprit d'équipe et sens des responsabilités.
Profil recherché

Nous recherchons une personne passionnée par les nouvelles technologies et l'univers de la téléphonie mobile, curieuse, dynamique et motivée. Une première expérience dans la réparation de smartphones ou dans la vente de produits high-tech serait appréciée.

Le candidat idéal sait allier expertise technique, sens commercial et qualité de service afin de contribuer au développement de la boutique et à la fidélisation de la clientèle.

Le poste s'exerce en boutique, au contact direct des clients, avec des missions variées mêlant technique, vente et organisation. Il nécessite polyvalence, autonomie, réactivité et un véritable esprit d'équipe.