Nous recherchons un(e) Technicien(ne) spécialisé(e) en téléphonie mobile pour assurer le diagnostic, la réparation et le suivi des smartphones et tablettes de nos clients.
Missions principales :
Diagnostic des pannes matérielles et logicielles (écran, batterie, connecteurs, carte mère, système d'exploitation).
Réparation et remplacement des composants défectueux.
Mise à jour et réinstallation des systèmes (Android, iOS).
Conseils aux clients sur l'entretien et la sécurité de leurs appareils.
Gestion des stocks de pièces détachées et suivi des réparations.
Profil recherché :
Connaissance approfondie des smartphones (Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, etc.).
Compétences en micro-soudure et manipulation de composants électroniques.
Sens du service client, rigueur et rapidité d'exécution.
Une première expérience en atelier de réparation ou en support technique est appréciée.
Code ROME : I1407
Le Réparateur / Réparatrice en produits de télécommunication et multimédia est un professionnel de la réparation d'équipements électroniques et télécommunication.
Diagnostique les pannes et dysfonctionnements des appareils de télécommunication et multimédia
Répare et remplace les composants défectueux des smartphones, tablettes et autres appareils connectés
Effectue des mises à jour logicielles et des configurations système pour optimiser les performances des appareils
Conseille les clients sur l'utilisation optimale de leurs appareils et sur les mesures de prévention des pannes
Peut gérer les retours et les garanties des produits réparés avec une assistance technique auprès des clients
Maintient à jour ses connaissances sur les dernières normes technologiques et les nouveaux modèles d'appareils