Technicien Support de Proximité IT (H/F) - Mission longue durée
Lieu : Veauche (42)
Type de contrat : Intérim - Mission longue durée
Démarrage : 24 août
Rythme : 2 jours par semaine (intervention sur site toute l'année)
À propos de la mission
Dans le cadre du renforcement de son équipe informatique, notre client recherche un Technicien Support de Proximité IT pour intervenir sur un site basé à Veauche (42).
Vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour assurer le bon fonctionnement de leur environnement informatique et garantir un support de qualité.
Vos missions
Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs en environnement Windows 11.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
Installer, configurer et maintenir les postes de travail, ordinateurs portables et périphériques.
Gérer le renouvellement et le suivi du parc informatique.
Installer et dépanner les équipements bureautiques (écrans, imprimantes, accessoires, lecteurs de codes-barres...).
Préparer les postes informatiques et accueillir les nouveaux collaborateurs (onboarding IT).
Vérifier quotidiennement le bon fonctionnement des salles de réunion et intervenir sur les équipements audiovisuels si nécessaire.
Participer aux réunions de suivi avec les équipes support N2 et assurer l'escalade des incidents complexes.
Profil recherché
Vous justifiez d'une première expérience réussie en support informatique de proximité et maîtrisez :
Windows 11.
Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
Les diagnostics matériels PC.
Les bases réseau (TCP/IP, Wi-Fi, VPN).
L'utilisation d'un outil de ticketing, idéalement ServiceNow.
La connaissance des imprimantes Zebra et des lecteurs de codes-barres constitue un plus.
Qualités attendues
Sens du service et excellent relationnel.
Autonomie et rigueur.
Réactivité et bonne gestion des priorités.
Esprit d'équipe et capacité à travailler en coordination avec des équipes à distance.
Conditions
Mission de longue durée.
Démarrage le 24 août.
Présence sur site 2 jours par semaine, avec une disponibilité sur toute l'année.
Poste basé à Veauche (42).
Code ROME : I1401
Le Technicien de maintenance en informatique assure le bon fonctionnement des systèmes informatiques.
Diagnostique et résout les problèmes techniques des équipements informatiques
Assure la maintenance préventive et corrective des systèmes et réseaux
Installe et configure les nouveaux matériels et logiciels
Assiste et forme les utilisateurs aux technologies mises en place
Gère les mises à jour de sécurité, les sauvegardes de données ainsi qu'un contrôle de l'accès aux systèmes
Optimise les performances des systèmes informatiques
