Pour le renforcement de notre équipe, sur le volet infogérance, nous recherchons un Technicien support informatique (H/F).
Sous la responsabilité du Directeur technique, dans une équipe de 8 personnes, vous êtes chargé(e) d'assurer le maintien en bonne condition et l'administration des infrastructures systèmes et réseaux de nos différents clients.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Vous gérez les demandes des utilisateurs en garantissant une réponse adéquate au moment opportun avec un savoir être irréprochable.( support 1-2)
- Vous assurez le support, la maintenance et l'évolution des logiciels bureautiques ;
- Vous contribuez au déploiement, configuration et maintenance des équipements systèmes /réseaux
- Dans une démarche d'amélioration continue, vous êtes garant(e) du respect des procédures informatiques.
Profil recherché
Issu(e) d'une formation informatique, vous justifiez de bonnes connaissances de base dans l'exploitation des systèmes informatiques
Vous êtes naturellement à l'aise dans l'exploitation de logiciels et des postes de travail.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe et en autonomie.
Votre aisance relationnelle, votre enthousiasme et votre capacité à gérer les priorités ne sont plus à démontrer
Code ROME : I1404
Le Conseiller support technique informatique assure le bon fonctionnement des systèmes informatiques au sein des entreprises.
Assiste les utilisateurs en résolvant les problèmes techniques et en répondant à leurs questions
Configure et maintient les équipements informatiques et les logiciels
Forme les utilisateurs aux nouvelles technologies et logiciels
Documente les interventions et maintient à jour la base de connaissances
Collabore avec les équipes techniques pour améliorer les systèmes d'information
Assure une veille technologique pour rester informé des dernières innovations