Dans le cadre du remplacement d'un collaborateur dont le contrat arrive à son terme, notre société recrute un(e) téléprospecteur(trice) afin de renforcer son équipe commerciale à compter du mois de janvier 2027.
Vous travaillerez à distance, en lien avec nos six chefs de secteur répartis sur l'ensemble du territoire français. Vous contribuerez activement au développement commercial de l'entreprise, à la prospection de nouveaux clients et à la fidélisation de notre clientèle existante.
Vos missions principales
- Réaliser des campagnes de prospection téléphonique à partir d'une base de prospects.
- Contacter les clients et prospects pour présenter nos produits et services.
- Identifier les interlocuteurs privilégiés et recueillir les informations utiles : coordonnées, adresses e-mail et noms des contacts.
- Exploiter et actualiser les bases de données commerciales.
- Fidéliser la clientèle en valorisant les offres commerciales proposées par l'entreprise.
- Répondre aux questions des clients et leur apporter les informations nécessaires.
- Présenter les nouveautés, les produits et les services de l'entreprise.
- Assurer un suivi régulier des échanges avec les clients et prospects.
Vos missions complémentaires
- Mettre à jour les outils et supports commerciaux : présentations, bons de commande et documents associés.
- Compléter, actualiser et assurer le suivi des tableaux de bord sous Excel.
- Veiller à la fiabilité et à la bonne tenue des informations commerciales.
Profil recherché
- Vous êtes à l'aise au téléphone, disposez d'un bon relationnel et appréciez les échanges avec les clients et prospects.
- Vous faites preuve de dynamisme, de rigueur et d'organisation dans votre travail. Vous savez travailler de manière autonome et êtes capable de gérer vos priorités dans le cadre du télétravail.
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, ainsi qu'une aisance dans l'utilisation des bases de données sont attendues. Une première expérience en téléprospection, prospection commerciale ou relation client serait appréciée.
Conditions de travail
- Temps partiel : 15 heures par semaine.
- Horaires fixes : du lundi au vendredi, de 8 h à 11 h.
- Poste exercé exclusivement en télétravail.
- Rémunération et conditions contractuelles définies selon le profil retenu et les conditions proposées pour le poste actuel.
Vous êtes dynamique, organisé(e), à l'aise au téléphone et vous aimez le contact client ? Vous souhaitez rejoindre une équipe commerciale tout en travaillant à distance ?
N'hésitez pas à nous transmettre votre CV ! Nous serons ravis d'étudier votre candidature et d'échanger avec vous sur cette opportunité.
Code ROME : D1408
Le conseiller clientèle à distance est un professionnel qui aide et renseigne les clients par des moyens de communication à distance, tels que le téléphone, les courriels, les chats en ligne, ou les réseaux sociaux.
Répond aux demandes d'information et résout les problèmes des clients
Propose des produits et services adaptés aux besoins des clients pour améliorer leur satisfaction
Gère les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace
Assure le suivi des dossiers clients pour garantir une qualité de service continue
Participe à l'amélioration des procédures de service client en fournissant des retours d'expérience
Maintient à jour ses connaissances sur les produits et services proposés par l'entreprise
