Société spécialisée dans le développement commercial pour des agences de marketing et communication, nous recherchons un(e) Téléprospecteur(trice) BtoB expérimenté(e) pour renforcer notre équipe.
Votre rôle consistera à :
Prospecter par téléphone une cible de professionnels (BtoB)
Identifier les décideurs
Présenter nos offres de manière claire et impactante
Susciter l'intérêt et prendre des rendez-vous qualifiés
Mettre à jour les informations dans notre CRM
Atteindre les objectifs fixés
Profil recherché
Expérience exigée en téléprospection BtoB
Excellente aisance téléphonique
Goût prononcé pour le contact et l'échange par téléphone
Vous aimez convaincre et relever des challenges
Bonne connaissance des techniques de prospection
Persévérance, dynamisme et sens des résultats
Organisation et rigueur
Nous recherchons une personne motivée par la téléprospection.
Code ROME : D1408
Le conseiller clientèle à distance est un professionnel qui aide et renseigne les clients par des moyens de communication à distance, tels que le téléphone, les courriels, les chats en ligne, ou les réseaux sociaux.
Répond aux demandes d'information et résout les problèmes des clients
Propose des produits et services adaptés aux besoins des clients pour améliorer leur satisfaction
Gère les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace
Assure le suivi des dossiers clients pour garantir une qualité de service continue
Participe à l'amélioration des procédures de service client en fournissant des retours d'expérience
Maintient à jour ses connaissances sur les produits et services proposés par l'entreprise
