Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Télévendeur (H-F), un rôle clé pour dynamiser notre développement commercial et renforcer nos relations clients. En tant que spécialiste de la prospection téléphonique, vous aurez pour missions principales la prise de commandes, la relance et la fidélisation de la clientèle, le développement du portefeuille clients et le suivi commercial. avec enthousiasme et professionnalisme.
Vous jouerez un rôle essentiel dans la croissance de notre portefeuille client en utilisant des techniques de vente efficaces et en assurant une expérience client exceptionnelle. Ce poste offre une opportunité unique d'évoluer dans un environnement stimulant où votre talent pour la communication et la négociation sera valorisé.
Ce que vous ferez :
Prospecter activement par téléphone des entreprises pour présenter nos produits
Mener des campagnes de télémarketing ciblées afin d'identifier de nouvelles opportunités commerciales
Négocier et conclure des ventes en adaptant votre discours aux besoins spécifiques des clients
Maintenir à jour et exploiter efficacement notre logiciel pour suivre vos interactions et prospects
Collaborer étroitement avec l'équipe commercial pour optimiser les campagnes et stratégies de vente
Assurer un service client irréprochable en répondant aux questions, en traitant les objections et en proposant des solutions adaptées
Profil recherché
Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une maîtrise parfaite du français
Expérience confirmée en télévente, télémarketing ou vente directe, idéalement dans le secteur B2B ou agroalimentaire
Forte capacité à convaincre et conclure des ventes dans un environnement dynamique
Connaissance d'un CRM
Sens aigu du service client, avec une approche orientée résultats et satisfaction client
Esprit d'équipe, motivé(e), organisé(e), autonome avec une forte capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Conditions :
Poste en présentiel dans nos locaux du Muy
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h (aménageable si besoin)
Rémunération = fixe + commissions
Code ROME : D1408
Le conseiller clientèle à distance est un professionnel qui aide et renseigne les clients par des moyens de communication à distance, tels que le téléphone, les courriels, les chats en ligne, ou les réseaux sociaux.
Répond aux demandes d'information et résout les problèmes des clients
Propose des produits et services adaptés aux besoins des clients pour améliorer leur satisfaction
Gère les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace
Assure le suivi des dossiers clients pour garantir une qualité de service continue
Participe à l'amélioration des procédures de service client en fournissant des retours d'expérience
Maintient à jour ses connaissances sur les produits et services proposés par l'entreprise
