****Plusieurs postes à pourvoir
La société UNPACT recherche des professionnels de la vente, déterminés, sérieux et véritablement impliqués, capables d'évoluer dans un environnement dynamique et exigeant. Nous commercialisons par téléphone, auprès une clientèle de professionnels, des produits de papeterie et d'entretien conditionnes par des travailleurs handicapés.
Ce métier requiert énergie, persévérance, sens de la répartie et une forte capacité à s'investir sur la durée. C'est un métier difficile qui demande un vrai engagement.
PROFILS RECHERCHE:
Expérience confirmée en télévente.
Aisance téléphonique, sens de l'écoute active et excellente communication.
Motivation, rigueur et capacité à s'investir pleinement.
Esprit d'équipe
CE QUE NOUS OFFRONS:
Un environnement de travail inclusif, bienveillant et respectueux.
Tickets resto, mutuelle
Une formation à nos produits et méthodes.
Une amplitude horaires avantageuse ( du lundi au jeudi de 9h à 17h30 avec une coupure de 12h à 14h ).
Une rémunération de base garantie sur 26h +primes motivantes liées au chiffres d'affaires.
Code ROME : D1408
Le conseiller clientèle à distance est un professionnel qui aide et renseigne les clients par des moyens de communication à distance, tels que le téléphone, les courriels, les chats en ligne, ou les réseaux sociaux.
Répond aux demandes d'information et résout les problèmes des clients
Propose des produits et services adaptés aux besoins des clients pour améliorer leur satisfaction
Gère les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace
Assure le suivi des dossiers clients pour garantir une qualité de service continue
Participe à l'amélioration des procédures de service client en fournissant des retours d'expérience
Maintient à jour ses connaissances sur les produits et services proposés par l'entreprise
