Actual d'Ambérieu recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur agroalimentaire/restauration, un(e) Commercial(e) Sédentaire / Télévendeur(se).
Au coeur de la performance du site, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et le lien essentiel entre le terrain et la production.
Vos missions principales :
Rattaché(e) à la Responsable Télévente, vous assurez la gestion et le suivi du portefeuille clients :
Gestion et suivi des commandes :
- Contacter les clients selon un cadencier établi et effectuer les relances régulières.
- Prendre les commandes en fonction des états de stocks disponibles.
- Saisir les commandes dans le système informatique pour alimenter le planning de production.
Relation client & SAV :
- Traiter les demandes informatives, les réclamations et gérer les litiges éventuels (quantités, qualité de service, etc.).
Interface interne :
- Collaborer au quotidien avec les commerciaux terrain, les responsables de production, le service qualité et l'équipe télévente.
Horaires :
- du lundi au vendredi 8h-13h (25h/semaine)
Rémunération :
12,33EUR / heure soit environ 1028,50EUR par mois + 10% IFM et 10% CP à chaque fin de contrat
Contrat :
- Intérim
Profil recherché :
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre passion de la vente !
Compétences :
- Très bonne aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- Empathie et capacité d'écoute.
- Rigueur, organisation et méthode dans le travail.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents services.
- Bonne gestion du stress et capacité à travailler avec des objectifs.
- Goût du challenge et orientation résultats.
LES AVANTAGES DE L'INTÉRIM AVEC ACTUAL :
- 10% d'IFM et 10% de ICP
- Un compte d'épargne ayant un taux de 12%
- Possibilité de parrainer vos proches (Cartes cadeaux à la clef)
- Des acomptes a réaliser en toute autonomie sur votre application My Actual
- De nombreux services complémentaires (aide au logement, garde d'enfant, location de voiture)
- Un accompagnement de proximité durant vos missions et évolutions professionnelles
Rose, Clarysse et Juliane vous attendent avec impatience en agence pour vous conseiller et construire ensemble votre travail !
Code ROME : D1410
L'Attaché commercial dynamise efficacement l'offre de l'entreprise auprès de clients fidélisés ou de prospects.
Développe et entretient des relations pour maximiser les ventes et la satisfaction client
Identifie les besoins des clients et propose des solutions adaptées pour améliorer leur expérience
Négocie les contrats et les conditions commerciales pour optimiser les résultats financiers
Participe à augmenter les parts de marché de l'entreprise
Assure le suivi des ventes et des indicateurs de performance pour ajuster les stratégies commerciales
Participe à des salons professionnels et des événements pour promouvoir les produits et services de l'entreprise
Collabore avec les équipes internes pour garantir la cohérence des offres et la qualité du service client
