Le valet/la femme de chambre assure le nettoyage, la remise en état et la préparation des chambres ainsi que des espaces communs relevant de son périmètre d'intervention. Il/elle contribue à garantir un environnement propre, confortable, accueillant et conforme aux standards de qualité et d'hygiène de l'établissement.
Il/elle participe activement à la satisfaction et au bien-être des clients, dans le respect des procédures internes, des règles de sécurité et des exigences de discrétion propres au secteur hôtelier.
Le valet de chambre / la femme de chambre travaille en collaboration avec la gouvernante, les autres membres de l'équipe des étages, la réception, la maintenance et, selon l'organisation de l'établissement, le service de lingerie.
Code ROME : G1501
L'Employé d'étage assure la propreté et l'ordre dans les chambres d'hôtel, contribuant ainsi au confort de la clientèle.
Nettoie et range les chambres d'hôtel et les espaces communs selon les standards de l'établissement
Change les draps, refait les lits et remplace les serviettes et les consommables
Contrôle l'état des équipements de la chambre et signale toute anomalie à la maintenance
Respecte les règles d'hygiène et de sécurité et utilise les produits de nettoyage spécifiques
Peut gérer les objets trouvés et les remettre à la réception
Assure un service discret et efficace, contribuant à la satisfaction et au confort des clients
