Mission principale:
Assurer la propreté, l'entretien et la mise en état des chambres et des parties communes de l'hôtel afin de garantir le confort et la satisfaction de la clientèle.
Activités principales:
- nettoyer et ranger les chambres selon les procédures de l'établissement
- faire les lits et remplacer le linge de lit et de toilette
- nettoyer les salles de bains et réapprovisionner les produits d'accueil
- vérifier le bon fonctionnement des équipements et signaler toute anomalie
- approvisionner et entretenir le chariot de ménage
- collecter, trier et acheminer le linge sale
- répondre avec courtoisie aux demandes simples des clients
Compétences requises:
- maîtrise des techniques de nettoyage et d'entretien
- respect des normes d'hygiène et de sécurité
- organisation et rapidité d'exécution
- discrétion, rigueur et sens du détail
Conditions de travail:
Horaires variables, y compris week ends et jours fériés. Travail en station debout prolongée et respect des procédures d'hygiène et de sécurité.
Profil recherché:
Expérience en hôtellerie appréciée. Débutant(e) accepté (e). Votre motivation fera toute la différence.
Objectifs du poste:
Garantir des chambres propres et prêtes dans les délais impartis.
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Code ROME : G1501
L'Employé d'étage assure la propreté et l'ordre dans les chambres d'hôtel, contribuant ainsi au confort de la clientèle.
Nettoie et range les chambres d'hôtel et les espaces communs selon les standards de l'établissement
Change les draps, refait les lits et remplace les serviettes et les consommables
Contrôle l'état des équipements de la chambre et signale toute anomalie à la maintenance
Respecte les règles d'hygiène et de sécurité et utilise les produits de nettoyage spécifiques
Peut gérer les objets trouvés et les remettre à la réception
Assure un service discret et efficace, contribuant à la satisfaction et au confort des clients
